Crear tu tienda online Omnicanal – Cómo Crear un ecommerce global

Por eso, antes de comenzar, es importante que comprendas las necesidades del mercado y los problemas que deseas resolver, sector, productos, servicios, en definitiva, tu idea de negocio.

Entre las ideas que tienes para emprender un negocio o expandirlo, piensa y define tus necesidades

Si partes de cero, y quieres crear un negocio de venta en tienda o almacén físico más una tienda online, necesitas ver aspectos como el software para tu tienda online, pros, contras, alternativas. Mucha información, y necesitarás centrar el tiro y concretar tu necesidad que cubra todos los canales. Si tienes ambición, paso a paso, no puedes ir a todo a la vez.

Por otro lado, si ya tienes una tienda tradicional, y quieres emprender con una tienda online, debes considerar como necesitas gestionar tu tpv y el stock de la web. Por eso, te ofreceremos una solución integral.

Si además, quieres vender en marketplaces, necesitarás integración completa. Puedes recibir penalizaciones por cancelaciones en otras plataformas. O si lo que quieres es poner a la venta en marketplaces algunas cantidades sueltas, deberás también tenerlo en cuenta.

En el caso de los marketplaces, nuestra recomendación también es ir paso a paso, no pecar de querer hacerlo todo de golpe y querer integrarse con todos, no funcionará bien, es mejor dar el salto a uno primero, e ir conociendo como funcionan y cumplir los criterios de pedidos, surtidos, etc…

Haz una lista de las características y funcionalidades que necesitas en tu sitio web para que puedas buscar soluciones que se ajusten a tus necesidades, y podrás escalar poco a poco, no hace falta que pongas todo de golpe.

Además te darás cuenta también que lo bonito con muchas fotografías en portada, videos, etc.., puede ser perjudicial para tu web, porque necesitas velocidad de carga, y te ofrecemos soluciones que aceleran el rendimiento de tu web.

Es el momento para diseñar, hacer la tienda online y crear la página web para vender

Una vez que se concretan las funcionalidades, es el momento de ver qué soluciones y módulos harán cubrir tus necesidades de negocio antes de iniciar la creación de la tienda online.

Nuestra propuesta es trabajar sobre Prestashop, es un software para una tienda online, hay otras opciones, sí, pero te mostraremos por qué se adapta a PYMES de una manera más sencilla, escalable y económica que otras existentes como WordPress con Woocommerce, o Shopify, Wix o Magento.

Vender en Amazon, Miravia, ebay,..

Los marketplaces te ayudarán a generar ingresos adicionales en tu proyecto, aquí hay que valorar los costes de integración si fuesen necesarios, pero también debes conocer todo el sistema de comisiones para que puedas mantener tus precios de venta de manera competiva.

Valora opciones para comprar dominio y hosting

Una vez que ya tenemos el proyecto desde un punto de vista funcional claro, tenemos que decidir dónde lo vamos a instalar y como se va a llamar tu sitio web para poder saber el coste

Si buscas en la web, encontrarás decenas de sitios para albergar tu proyecto. Las claves son principalmente 2, rapidez y cumplir la normativa en materia de LOPD y países permitidos. En España hay hosting que por poco más (estamos hablando de 2-5 euros mensuales) que otras opciones cumplirán con garantías estos requisitos.

Desde nuestra experiencia, proyectos, seleccionamos lucushost por varios motivos

• El servidor se encuentra en España
• Esto te permite cumplir la normativa EU de LOPD
• La latencia de las comunicaciones son menores
• Trabaja con http3
• El tiempo de respuesta del primer byte, es mínimo

Os muestro un ejemplo de nuestro dominio, lanzamos una prueba en webpagetes.org

Por ello, nuestra recomendación es lucushost y te dejamos un enlace para que puedas disfrutar de una promoción al contratarlo.

Beneficios y Costes

Con todas tus ideas claras, piensa bien y realiza un budget de ingresos y gastos que puedes prever con tu idea considerando

Alcance global:El comercio electrónico elimina fronteras y accedes a nuevos mercados

Nuevos clientes: Una tienda online te permite llegar a clientes de diferentes lugares en España, o si quieres expandirte a otros mercados con marketplaces o tu propia web.

Reducción de costes de distribución: La implementación de una tienda online es mucho menor que la de una tienda física, y aquí te recomendamos tener unos costes de distribución lo más bajos posibles para poder ser competitivo. Pero tendrás que incluir en la ecuación, costes de almacén, tienda, alquileres, costes por envío, etc…

Incluye toda la inversión que hemos estado hablando:

Estudio previo:Investigación y análisis de mercado. Principalmente será coste tuyo o de consultoras si requieres servicios.
Montaje, desarrollo e integración: Creación de la plataforma, hosting, diseño de la interfaz, programación y conexión con sistemas externos (varias semanas a meses).
Puesta en marcha, evolución y comunicación:Lanzamiento, marketing, mantenimiento y actualizaciones (continuo).

Mitiga los Riesgos

Valora también y realiza un análisis de riesgos, piensa en todo, intenta tener un plan de mitigación.

Seguridad y privacidad: Es crucial implementar medidas de seguridad sólidas, como cifrado SSL y protección contra malware.
Competencia: El mercado de internet es altamente competitivo. Las empresas deben diferenciarse y ofrecer un valor único para atraer y retener clientes. Piensa constantemente en hacer una experiencia de compra diferente.
Logística y envío: Gestionar el inventario, el embalaje y el envío puede ser complicado. Los retrasos en la entrega o problemas con los proveedores pueden afectar la satisfacción del cliente.
Devoluciones y atención al cliente:Las devoluciones y los problemas con los productos son inevitables. Una mala gestión de las devoluciones puede afectar la reputación de la empresa. Ten un plan de devoluciones y garantías.
Reputación en línea:Las opiniones negativas pueden propagarse rápidamente en línea. La reputación de la empresa puede verse afectada por malas críticas o problemas de servicio al cliente. Busca opiniones positivas entre tus clientes, de esa manera las negativas te afectarán menos a tus indicadores.
Cambios tecnológicos:La tecnología evoluciona constantemente. Las tiendas en línea deben adaptarse a las últimas tendencias y cambios en plataformas y dispositivos.

Aspectos legales, GDPR, y Cookies

En tu sitio web, debes recoger todo el marco legal que existe a día de hoy y recoger los cambios que se vayan produciendo, en líneas generales debes considerar:

Alta en el RETA o Régimen Especial de Trabajadores Autónomos o Constituir Sociedad: Antes de abrir una tienda online, debes darte de alta en el RETA como autónomo o considerar constituirte como sociedad, según la envergadura del negocio.
Cumplimiento de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista (LOCM): Esta ley regula aspectos como la información precontractual, los derechos de los consumidores y las condiciones de uso.
Adaptación a la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI): Debes cumplir con las obligaciones de información, como incluir datos de contacto, aviso legal y política de privacidad en tu sitio web.
Política de Cookies: Es necesario informar a los usuarios sobre las cookies utilizadas en tu tienda online y obtener su consentimiento.
Cumplimiento de la normativa de Protección de Datos (RGPD): Debes proteger los datos personales de tus clientes y cumplir con las obligaciones establecidas en el RGPD.
Ley de Consumidores y Comercio Electrónico (LCCE): Asegúrate de cumplir con los derechos de los consumidores, como el derecho de desistimiento y la información clara sobre precios y condiciones.
Condiciones de uso: Define las reglas de uso de tu tienda online, incluyendo aspectos como devoluciones, garantías y responsabilidades
Pasarelas de pago seguras:Garantiza que las transacciones sean seguras y cumplan con los estándares de seguridad.

Lanza tu proyecto – Es hora de montar tu tienda online en el hosting seleccionado

Una vez que ya tienes todos los aspectos clave considerados, los costes, los posibles beneficios ¡es hora de comenzar! Si necesitas ayuda para ello, puedes contactar con nosotros para construir tu solución!